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淘寶網4月13日發布《危及交易或賬戶安全》新增支付違約金市場管理措施公示通知(以下簡稱公告)。
公告稱,為了保障買家交易安全,提升消費者的交易體驗,淘寶網擬調整《淘寶網關於危及交易或賬戶安全實施細則》。
此次規則變更於2021年4月13日進行公示通知,將於2021年4月20日正式生效。
具體來看,《淘寶網關於危及交易或賬戶安全實施細則》變更後,淘寶網根據其行為並結合事件的緊急、嚴重程度可采取下架商品、刪除商品、搜索降權商品、搜索屏蔽商品、限製發布商品、限製發貨、關閉訂單、延長交易超時、延長交易賬期、限製使用阿裏旺旺、限製買家行為、限製創建店鋪、限製會員登錄、支付寶賬戶強製措施、支付違約金、監管賬戶、查封賬戶等措施。
此外,賣家須針對當次出現的危及交易安全情形向淘寶網繳存風險保證金,並在一定時間內限製解凍,若再次發生危及交易安全的情形且達到一定標準時予以罰扣作為違約金。
公告主要傳遞出這些要點:新增延長交易賬期,支付違約金的市場管理措施,為了保護買家權益,保障買家交易安全,提升買家的交易體驗,實施這些政策。
具體標準如下:
(一)什麽情形需要繳存風險保證金?
賣家出現危及交易安全的情形,且淘寶網根據風險程度視為情節嚴重時,須在當次處罰後72小時內繳存足額風險保證金。
(二)風險保證金繳存標準是怎樣的?
淘寶網根據違規情形及風險程度綜合評估,設置不同的繳存金額,具體以流程中頁麵說明為準。
(三)不繳存風險保證金會怎樣?
如賣家未能在72小時內完成足額風險保證金繳存的,淘寶網可采取延長交易賬期、監管賬戶等措施。上述措施會在賣家完成足額繳存風險保證金時被解除。
(四)對於風險保證金的限製解凍時間是如何規定的?
賣家足額繳存風險保證金後,180天內若未再次出現情節嚴重的危及交易安全情形,對應的風險保證金予以解凍,賣家可自行提現。
(五)什麽時候會罰扣風險保證金?
賣家繳存風險保證金後,180天內若再次出現情節嚴重的危及交易安全情形,繳存的風險保證金將予以罰扣。
新規已經出來,在2021年4月20日就正式生效使用,希望廣大商家再次熟知公告細則,維護自身利益,同時也是保障消費者的利益。
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